consumabile, cerneala, toner, refill, imprimante, reincarcari cartuse, copiatoare

Aveţi posibilitatea de a returna orice produs în 10 zile. Costul transportului este suportat în totalitate de client iar produsele trebuie să respecte condiţiile de retur. Pentru a returna un produs veţi completa formularul de retur. Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite (trebuie să fie insoţite de documentele originale şi în ambalajul original). 

Returul de produse poate fi solicitat pentru una din următoarele situaţii:

• Lipsa certificatului de garanţie sau apariţia unor defecte în perioada de garanţie
• Produse care nu corespund cu specificaţiile existente pe site
  
• Produse nefunctionale - dacă produsul este nefuncţional în primele 24 de ore de la recepţia sa, puteţi solicita returnarea produsului în vederea înlocuirii cu un produs nou. Costurile de retur şi livrare a produsului corect vor fi suportate în totalitate de către compania noastră. 
  
• Produse nesolicitate - dacă vi s-a livrat alt produs decât cel comandat, vă rugăm să semnalaţi cât mai curând acest lucru pentru a returna produsul greşit şi a fi livrat cel corect. Costurile de retur şi livrare a produsului corect vor fi suportate în totalitate de către compania noastră. 
  

Formularul de retur
În cazul în care veţi dori returnarea produselor, este necesar să completaţi formularul de retur. Pentru a descărca formularul de reutur, apăsaţi aici. Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produsului sau de a opri o sumă din valoarea produsului în următoarele situaţii:

• deteriorarea ambalajului;
• uzura produsului;
  
• zgârieturi sau lovituri;
  
• abuzuri din partea clientului – de exemplu returnări repetate.
  

Toate informatiile necesare va vor fi comunicate ulterior. Conform legislaţiei în vigoare, renuntarea la cumpărare este aplicabilă doar clienţilor persoane fizice. 

Pentru informaţii suplimentare, nu ezitaţi să ne contactaţi!


Linkuri utile:
→ Garanţii
→ Contact