La livrare, fiecare produs va fi insoţit si de un certificat de calitate şi conformitate. De acest certificat de calitate şi conformitate vor beneficia toate produsele cumparate prin intermediul site-ului www.2use.ro, conform legislaţiei în vigoare. Acest certificat de calitate şi conformitate poate fi vizualizat pe site la pagina detaliată a fiecărui produs. De asemenea veţi putea descărca “Certificatul de calitate şi conformitate”, în format PDF, de aici.
Toate produsele comercializate prin acest site sunt noi şi provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
În cazul în care aveţi un produs defect aflat în garanţie, îl puteţi returna fie venind personal la sediu, fie prin curier. Produsul trebuie să fie însoţit de certificatul de garanţie şi actul de achiziţie. Produsele defecte, aflate în garanţie, se vor înlocui în 30 zile de la data primirii sesizării. Costul transportului pentru returul unui produs aflat în garanţie este suportat în totalitate de compania noastră dacă veţi utiliza serviciile unui curier agreat de noi (Nemo sau Cargus).
Pentru transmiterea unei sesizări, vă rugăm să completaţi formularul de garanţie aflat în contul dvs de client. Paşii pe care îi veţi urma în depunerea unei sesizări:
- vă veţi autentifica în contul de client folosind userul (adresa de email) şi parola
- veţi accesa categoria “Sesizări”
- veţi completa toate câmpurile
- apăsaţi butonul:
Pe adresa de email veţi primi o notificare privind sesizarea dvs. Această notificare trebuie ataşata coletului pe care îl veţi returna. În cazul în care certificatul de calitate şi conformitate al produsului lipseşte, acest lucru trebuie semnalat în maxim 48 ore, în scris, la adresa de email: info@2use.ro, sau prin fax la numarul: 0351-427835. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
IMPORTANTNotificarea primită pe adresa de email cu privire la sesizarea dvs trebuie ataşată coletului pe care îl veţi returna. Veţi putea returna GRATUIT produsele aflate în garanţie numai prin curierii agreaţi de către Ravi Corporation: Nemo sau Cargus. Daca veţi alege o altă firmă de curierat, dvs veţi achita costul transportului.
Pentru informaţii suplimentare, nu ezitaţi să ne
contactaţi!
Linkuri utile:
→
Returnarea produselor→
Politica de confidenţialitate→
Contact
Livrarea se va realiza în funcţie de modalitatea aleasă de dvs. la efectuarea comenzii. Produsele sunt livrate de luni pâna vineri, în funcţie de programul firmelor de curierat. Comenzile venite de pe site sunt înregistrare NON-STOP. Livrarea se face oriunde pe teritoriul României.
NOU !! Livrarea produselor dvs va fi
GRATUITA dacă valoarea comenzii depăşeşte
250 Lei (cu TVA). Nu se va percepe niciun comision de livrare în acest caz. Se percepe un comision de livrare de 11 Lei pentru comenzi cu o valoare mai mica de 250 lei.
Comenzile înregistrate pâna la orele 16:00 sunt livrate în 24-48 ore de Luni-Vineri, în intervalul zilelor lucrătoare.
Pentru informaţii suplimentare, nu ezitaţi să ne contactaţi!
Linkuri utile:
→ Modalităţi de plată
→ Garanţii
→ Contact
0 produse care costă 0,00 Lei
